Política de privacidad

Corsés.-ES y MRRAY reconocen la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes. Mientras negociamos con usted, tal vez tengamos que reunir cierta información, tal como su nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico. Pero no es nuestra intención almacenar ninguno de sus datos financieros, tales como números de tarjetas de crédito o débito, en nuestra base de datos o en nuestros registros. También tenga por seguro, que no vamos a vender, o comercializar la información recolectada en nuestra página Web o por medio del servicio al cliente a terceras personas o empresas. Esta información solo es recolectada para poder procesar los pedidos, personalizar su experiencia de compra, o mandar información más reciente de nuestros productos y material de utilidad. Si no desea recibir más información de nuestra parte, sólo tiene que responder a nuestro e-mail y solicitar ser removido de nuestra lista de correo.

Envíos

Los envíos estándar tienen un costo aparir de 10.00 euros en adelante para todos los pedidos que pesan menos de 1kg. Este servicio puede tardar hasta 7-12 días hábiles si se encuentra en Europa Occidental y 21 días laborables para el resto del mundo. Este es un servicio sin número de seguimiento y está totalmente asegurado. Este servicio está disponible para todos los pedidos de hasta 3 Kg. UPS Express es un servicio de entrega de 2-4 días hábiles a Europa Occidental y 3-7 días hábiles para el resto del mundo. Este servicio es completamente rastreable y totalmente asegurado. Este servicio está disponible para cualquier orden. Devoluciones /Política de Devolución:

Política de devoluciones

Corset-Story pretende hacer una experiencia de compra perfecta para usted en todos los sentidos. Sin embargo, a veces puede que tenga que devolver los productos. Esta política define cuando se pueden devolver los productos y la forma de hacerlo.

Si usted cambia de opinión.

Si usted cambia de opinión, nosotros le ofrecemos un reembolso o un intercambio en todos los productos siempre y cuando haya enviado correctamente una solicitud de devolución en la página web de Corse-Story en los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.

Si su producto llega dañado o defectuoso

Si alguno de nuestros productos llega dañado o defectuoso, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected].

Gastos de devoluciones

Si va a devolver un artículo defectuoso nosotros cubriremos el costo de sus gastos de devolución. Si desea devolver los artículos por cualquier otra razón, el costo del envío de los artículos es su responsabilidad. Nosotros tenemos direcciones para devoluciones en los siguientes países:

  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Australia
  • Francia
  • Alemania
  • España

Recibir su reembolso

Cuando se procesa su reembolso usted recibirá los fondos de la siguiente manera: Si usted hizo el pago con tarjeta, se le reembolsará en la misma tarjeta de pago (Una vez que el reembolso se ha procesado los fondos dejan la cuenta de Corset-Story al instante, por favor permita 3-5 días laborales para recibir sus fondos en función de la política de Términos y Condiciones de su banco) Si hizo un pago con fondos en PayPal le será devuelto a su cuenta PayPal. Si usted es un cliente internacional en el sitio que ha adquirido su artículo y ha colocado su orden en una moneda extranjera, usted puede encontrar su reembolso en un valor ligeramente diferente de la que deducirá de su tarjeta. Esto es debido a las fluctuaciones monetarias y es su responsabilidad.

Sus derechos legales

Nada en nuestra política de devolución afecta a sus derechos legales. Si desea obtener más información sobre sus derechos legales como consumidor satisfecho visite el sitio de la web Directgov. Tenga en cuenta que Corset- Story no puede asumir responsabilidad por el contenido de los sitios externos fuera de la propiedad de MRRAY Ltd.

Política de Cancelación

Gustosamente cancelaremos cualquier orden antes de que hayamos enviado la mercancía y devolveremos todo el dinero al comprador. Si los artículos ya han sido enviados y desea cancelar la orden, devuelva los artículos sin abrir paquete en un plazo de 30 días para recibir un reembolso del 100%.

Embalaje Discreto

En Corsés-ES somos muy discretos con todos los paquetes, nuestra empresa matriz es Mrray Ltd por lo que no se hace mención de los corsés en las etiquetas de embalaje o paquetes usados ​​por nosotros.

Contacto con el servicioal cliente:

Alternativamente, usted puede contactarnos vía correo electrónico:[email protected]desde 09:00 -19:00 de lunes a domingo excepto días festivos, por favor espere 24 horas para dar respuesta. Puedo cambiar el tamaño de mis artículos adquiridos en promocion?Corsés España ofrece una política de devolución de 30 días, sin embargo, solo algunas tallas se encuentran en promoción, y no podemos garantizar un cambio de estos artículos debido a su stock limitado, así que podemos hacer solamente un reembolso (siempre y cuando esté dentro de los 14 días de recepción del artículo) en algunos casos. Por favor, tome nota de nuestras políticas de reembolso para la promocion de 3 por 2. Cualquier compra en la promocion de 3 por 2, el más barato será gratis.

  • Si usted ha comprado en la promocion de 3 por 2, el artículo más barato no será reembolsable.
  • Si devuelve 2 artículos de esta oferta, se le reembolsará el más caro de los 2 artículos devueltos.
  • Sólo se emitirá el reembolso total si devuelve los articulos en su totalidad.

"Compre uno y llévese otro gratis!

Sólo los artículos de la categoría "Compre uno y llévese otro gratis" se refieren a esta oferta. Si usted pide dos artículos de la categoría, usted consigue el más barato de forma gratuita. (En el caso de que usted pida 4 artículos, por supuesto, conseguirá los dos más barato de forma gratuita, etc) Parcial retorno en caso de "Compre uno y llévese otro gratis!" Si ha adquirido 2 artículos bajo la oferta "Compre uno y llévese otro gratis!" y decide devolver un artículo para un reembolso entonces se le cobrará por elartículoque se ha quedado. Por favor, tenga en cuenta que si usted compra 2 artículos incluidos en la oferta "Compre uno y llévese otro gratis" y decide devolver uno de losartículospara elintercambio de un producto diferente, que no está disponible en la oferta, se le facturará por el precio total del artículo, así como el producto que ha quedado. En el caso de que usted devuelva un artículo que haya comprado bajo la oferta "Compre uno y llévese otro gratis" para cambiarla por un producto diferente, que está disponible en la oferta, el pedido se mantendrá y se le factura por el artículo más caro de los dos productos adquiridos. En caso de que regrese ambos artículos que usted compró de la oferta "Compre uno y llévese otro gratis" para un intercambio de dos artículos también de la misma oferta, el orden se mantendrá y se le facturará sólo por el producto más caro de los dos. "

Instrucciones de cancelación

Derecho de cancelación 

Usted tiene el derecho de cancelar el contrato dentro de 14 días sin necesidad de justificación. El período de cancelación expirará después de 14 días que el consumidor haya recibido sus mercancías. Para ejercer el derecho de cancelar, debe informarnos de su decisión de cancelar el contrato con una declaración formal (por ejemplo, correo electrónico). Puede utilizar la siguiente plantilla, pero no es obligatorio. Para cumplir con la fecha límite de cancelación, tendrá que enviarnos su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes del vencimiento del período de cancelación.

Efectos de resolución

Si cancelar el contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluyendo los gastos de envío (sin incluir gastos adicionales, si ha elegido un tipo de envió que no sea nuestro servicio de envío estándar). Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de las mercancías entregadas, si la pérdida es el resultado de un mal manejo provocada por el consumidor. Haremos el reembolso sin demoras indebidas, y no sobre-

 

  • (A) 14 días después del día en que recibamos la mercancía enviada por usted.
  • (B) 14 días después del día que presenta pruebas de que ha devuelto los bienes, o
  • (C) Si no hay bienes entregados 14 días después del día en que se nos ha informado de su decisión

de cancelar el contrato.

Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó en el principio, a menos que usted haya acordado expresamente el contrario; en cualquier caso, no se le ocasionará gastos como

 

consecuencia del reembolso.

Plantilla de Cancelación

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